某图书电商使用招财猫AI客服降低人力成本

2025-07-23

客户行业:图书类

降低人工服务压力:80%

提高响应时间:80%

AI回答准确率:98%

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客户痛点

痛点一:多平台消息分散,管理混乱易遗漏

痛点二:店铺日均咨询量不高,请人工费用高   


解决方案

一:整合淘宝、抖音、微信小店等多平台咨询,统一接入招财猫AI客服软件中管理。AI自动识别渠道来源及用户基础信息,大幅降低多平台管理成本与漏回复率。

二:招财猫AI客服以低成本投入,大幅降低人工成本,并实现秒级响应,有效解决回复不及时问题。


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湖北省招财猫数字科技有限公司
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